MIDA LA SATISFACCION
DE SUS CLIENTES

Entérese en tiempo real cuando están insatisfechos.

ESCUCHE LA VOZ DE SU CLIENTE!
APROVECHE SU FEEDBACK

Mejore sus servicios y la rentabilidad de su negocio.

BENEFICIOS DE WIT ADVISOR Desde nuestra consultoría adaptamos el sistema a su necesidad y negocio.

Satisfacción del cliente

(VoC)

Mida la satisfacción de sus clientes mediante nuestro sistema de monitoreo online, entérese al instante cuando están insatisfechos y aprovecha la oportunidad para refidelízarlos.

Análisis de sentimientos

(SA)

Analice las emociones que los clientes sienten respecto a su empresa y entérese en tiempo real de las emociones negativas.

Índice de Esfuerzo

(CES)

Mida la fidelidad analizando el esfuerzo que hacen sus clientes para suplir una necesidad y los touchpoints a mejorar para lograr una mejor experiencia de usuario.

Net Promoter Score

(NPS)

Entérese cuán probable es que sus clientes lo recomienden a sus familiares o amigos y sepa cuán fieles son a su marca o empresa. Monitoreo y reportes en tiempo real.
satisfaccion del cliente

AUMENTE LA SATISFACCIÓN
DE SUS CLIENTES

Con Wit Advisor mida y aumente la satisfacción de sus clientes o empleados, escuchando y analizando sus sentimientos en tiempo real y entérarse al instante con nuestro sistema de alertas si su experiencia fue negativa. De esta forma podrá adelantarse y refidelizarlo antes que su insatisfacción llegue a las redes sociales u otras personas.


Tenemos integración con diferentes tecnologías para realizar la medición: Por mail, SMS, QR, link directo o desde un sitio web, de forma transparente y automática.

envío por SMS WitAdvisor QR Email WitAdvisor WhatsApp WitAdvisor Link WitAdvisor www.witadvisor.com

No requiere de instalación ni configuraciones especiales. Del Setup inicial y la personalización del sistema también nos encargamos nosotros.


ENCUESTAS INTERACTIVAS

  • Entorno con Diseño
    tipo chat

    Simples, amigables y divertidas de responder.

  • Esquema
    tipo árbol

    Con reglas de exclusión.

  • diseño personalizado
    y 100% responsive

    Se adapta a todos los dispositivos.

  • Look & feel
    adaptado

    a su empresa y a todos los formatos móviles.

  • Multi
    idiomas

    con configuración automática.

  • Diferentes Tipos
    de preguntas

    Preguntas abiertas, cerradas, con video, imágenes, etc.

Integración y
Automatización

Con nuestra plataforma multinivel y multiusuario podemos integrarnos a cualquier CRM, ERP, Sistema de Reservas o de Gestión de su empresa para que todos los procesos se realicen de forma automática. También se pueden realizar envíos de encuestas manuales.
No requiere de instalación ni configuraciones especiales y del setup inicial nos encargamos nosotros.



¡Consúltenos ahora!

Análisis de
sentimientos

Analizamos los sentimientos, emociones (SA) y la voz de su cliente (VoC) de forma autómatica y en cualquier idioma, y detectamos en tiempo real el grado de insatisfacción de su cliente, utilizando técnicas avanzadas de procesamiento de datos. Podemos acompañarlo en este proceso para que pueda comenzar a cuidar a su cliente y la rentabilidad de su empresa, de forma ágil y segura.



¡Consúltenos ahora!
Monitoree online los resultados, convierta una mala experiencia en una oportunidad de fidelización controlando su reputación online y tomando decisiones con datos reales.

REPORTES Y MONITOREO EN TIEMPO REAL
Visualice la información fácilmente e interprete los resultados online mediante reportes, tablas y gráficos que le permiten entender los resultados de forma sencilla. A través de nuestros analíticos predictivos, prescriptivos y de texto, obtenga informes flexibles y personalizados.

Reciba alertas automáticas de insatisfacción en tiempo real, teniendo la oportunidad de refidelizar a su cliente en el momento adecuado. Genere informes y métricas que le permitan ir midiendo la satisfacción de sus clientes.

¿Listo para escuchar a sus CLIENTES?
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